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微密许友金:产品质量是生命线值得付出一切

时间:2019-09-04 15:55:55    来源:本站    浏览次数:    财经首页    我来说两句()

  今年5月16日,他的第一款手表产品上架小米有品,迅速销售一空;短短半年,公司已有4款产品在售,截至10月累计销售额超过500万,月均近100万。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  而去年夏天之前,许一直是技术出身的国企高管,没创过业,也没做过手表。成立公司后,他仅用50万启动资金,带领团队在十个月里一遍遍打磨产品,终迎来首战大胜。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  他的成功有哪些可以学习和复制?许友金是谷仓创业学院的第一届学长,微密也是谷仓孵化企业,本文即是他在内部对个人创业历程的回顾与反思,在此分享给大家。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  我算是最早一批做可穿戴设备的,2012年就做了一款可以测心率的手环。都说我们是行业「鼻祖」,但我们只做到80分,小米可以做到90分。这也是我为什么拥抱小米大腿。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  我的公司叫深圳市微密智能有限公司,做手表,但梦想是一家大数据公司。我们有三块主要业务,叫「三驾马车」:a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  第一驾马车叫「时间产品」,是现在正在做的。我会把所有跟时间有关的产品,包括手表和家里的有关产品,都用小米的逻辑、谷仓的逻辑重新定义、重新做一遍;a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  第二块是智能机芯。我们认为手表的市场非常庞大,但发展到现在一直没有性。很多厂家在探索,我们也在探索。我们有最稳定的机芯,从做手环时积累下来的技术;a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  首先是如何选择方向。产品定义是有方法有套路的,好比学武功最好有一个秘籍,学剑法有一个剑谱。谷仓的课程就是剑谱。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  我们参加的是1.0课程,从去年5月到8月,从头到尾都有老师带。从产品分析,怎样从淘宝、天猫、京东抓取数据,之后对产品做痛点分析、用户需求分析等等,老师们每天都陪我们到凌晨一二点钟。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  一开始,我对做手表非常没信心。手表市场就像一个很大很大的蛋糕,不太增长了,也没有那么快萎缩;但蛋糕里的份额基本被分完了,金字塔高端被国外大品牌占据,中间基本被国内飞亚达、罗西尼、天王占据,一年加起来几百个亿,剩下的都是粗制滥造的。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  我去淘宝搜,最便宜的表9.9元包邮。我把9.9元、14.9元、19.9元、29元一直到299元的表,基本每样买2块,买了一箱。看完真是透心凉。市场已经有这么便宜的手表,我再做一个99元的表,怎么卖呢?a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  当市场足够大,如果你有一个好的封闭性渠道,你就有希望。中国的手表市场容量巨大,每年仅仅在淘宝、天猫就可以卖掉2000万只手表,这很吓人;而且中国每100人只有5个人买手表,在发达国家至少是20个人,即使在最穷的非洲国家,每100人也有12个人会买手表,所以手表的趋势一定是向好。我也发现,现在戴手表的人在增多,尤其很多年轻人愿意戴时尚的手表,这给了我信心。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  这个增量市场,按照德哥(注:小米联合创始人、高级副总裁刘德)的说法,叫做「蚂蚁市场」:是巨大的红海市场,但超过80%的产品没有垄断品牌。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  拿到市场数据后,我们根据曲线图,精准地把第一个产品定价在100元左右,之后再反推各项成本,整个产品定义就完成了。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  做这款手表的时候,我们严格按照谷仓的产品逻辑,从市场分析、产品定义到上市后的玩法,真正贯彻了「首战即决战」。可能谁都没预料到能卖得这么好,而且是持续地火。2018年5月份上线,到现在,仍然持续热销。让我欣慰的是,很多人还会复购。今天我刚看评论,还有人说买了好几块送人。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  这块手表有很多独到之处。首先,它是包豪斯风格,讲究简洁、简洁再简洁。表的正面看不到一个Logo。年轻人确实不喜欢有Logo的东西,除非是奢侈品。没有品牌的时候,Logo最好小一点,或者干脆别放;a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  再说机芯。实际上,DW跟我们的机芯一样,都是日本西铁城GL20,日本最好的石英机芯,两针的。DW至少卖800块,仿品也要两三百;a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  这本来是不可能完成的任务。去年8月,我在深圳基本天天泡工厂,后来发现,只有一种办法能够实现成本上的极致选一种设计风格,减少人工、提高良率。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  所以,细看你会发现,这块表没有「耳朵」。因为传统的表有表耳,加工就没法很容易地打磨,而我们的打磨是360圆圈直接打磨,也容易切割。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  接着,作为「老男人」,又定义了一款给女生的产品。因为小米用户绝大多数是男性,要取胜,就做男生送给女生的产品。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  这个产品也经常在小米有品的首页。成功之处在哪里?它确实漂亮,整个外圈是施华洛世奇的PB锆石,表盘里12颗原装进口的施华洛世奇水钻,叫仿水晶,用了最好的进口贝壳,把深海珍珠贝拿出来一块块切割打磨,下面再加一个铜片,整个手表在阳光下五颜六色。除了颜值高,机芯是瑞士机芯,电池10年不用换。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  这块手表从产品立项到推上有品售卖,团队只用了不到一个月的时间,非常努力。因为一定要赶在七夕之前。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  我看了用户评价,几乎全是买来送老婆的。那几天,有了一个月的销量,好评也是100%,只有一个人给了一星,回访他说是点错了。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  手表要做精做透,我们9月份又上了一款性的产品。另外,我们还给联想定制了新智能产品,把传统手表跟手环结合,能测心率、计步。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  创业初期,我找了京东、淘宝、天猫的相熟渠道,但同类产品太多,他们都摇头;小米有品也已有同类品牌。那时我已辞职成立公司,人也招了,办公室也弄了,突然发现产品可能没销路,这是很大的考验。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  但我义无反顾地做了几百只手表。这是很长时间的寂寞的过程,从去年9月直到今年3月,一直不知道手表能卖给谁。直到今年3月份,终于迎来小米有品的合作机会。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  还有一个痛苦就是资金问题。作为「老男人」,我比较保守,钱都买房了,也没什么现金,成立公司时自己只投了50万。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  到今年3月底,还剩不到20万,交完合作定金、首批订单货款后,账上已经没钱了;因为每月15日前发工资,4月14号,我自己打了点钱进去,给员工发了当月工资。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  好在,4月16日我们就和小米确定合作,之前谈的融资机构看到我们跟小米的合同,5月份,几百万的资金就进来了,我们挺了过来。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  其实我们已经很省钱了。我去北京出差,是睡在前同事家的客厅;坐飞机,就从惠州出发,中转南昌飞南苑机场,700多块钱;正常情况,坐高铁要900多,坐动卧1400多,坐飞机得1500~1600块;酒店呢,我那段时间住的都是没窗户的房间,一天200多块,有时候还跟谷仓的同学们拼双人房。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  做第一款手表的时候,5月16日必须在小米有品上线天把货送到小米仓库里。但在5月11日、12日,我们发现有一个零件设计时的公差有问题,导致千分之一左右的概率会停表。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  整个团队眼巴巴地跟着我。表厂的几个人跟我说,千分之几的概率没什么问题。我们又认真做了很多的实验,无法确定问题会扩大还是消失。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  于是,我们紧急调用所有资源,找了一个厂,把出问题的配件全部重新做过,然后出双倍价钱,让加工厂把手表全部拆掉、替换零件。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  全过程在24小时内搞定,5月15日刚好做完。然后,我们开着我自己的车,把产品送到小米有品的广州仓库,保证了5月16日的上线。我后来算了一下,为了送这批货,我的车都跑了好几千公里。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  产品上线那段时间我们就没怎么睡觉。5月16日,本来应该一次性放几千只,我们是几百只几百只地放出来。每1000只手表基本半小时就卖光,尤其是黑色的,犹豫一下就没了。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  所以,为了产品质量做到极致,怎样都是对的。我们选了最保守的做法,宁愿慢一点。小米的粉丝群确实威力很巨大,你只要做厚道之人,把产品做厚道,把价格做厚道,消费者一定能感受到。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  我们目标很明确,要么是被上市公司或大公司并购,要么自己上市。这个我们有把握,跟整个团队也是这样讲的。我们要跟小米的价值观一样,产品价值观一样,作息时间也一样。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  我平常都住深圳,但家在惠州,每周六晚上回去,周一一大早走。我有两个女儿,一个还很小。早晨6点半,我老婆起床去上班,女儿就像定时器一样,立马醒,醒来就哭一次。哭完,她妈照顾她刷完牙、洗完脸,她就带着眼泪喊「爸爸」、「爸爸」,躺到我身边,过一会儿7点了,我就得起来往深圳赶。周六晚上我回家的时候她已经睡着了,只能周日陪她一天,和周一早上这一小会儿。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  我们用不到一年的时间,做出来7个产品,还有其他跨品类的产品。靠的是什么?真的是不眠不休地工作。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  我们做得还不错,人是我亲自找的,把以前一些下属直接挖过来了。我们也在学习,比如回复顾客的评价。这个回复是给买表的人看的吗?不是,是给那些想买的人看的。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  我念一条,你看这个顾客评价说,「很好的七夕礼物,老婆很喜欢,物流给力,客服妹妹也是棒棒的。」实际上我们的客服不是妹妹,是两三个大男人,但我们回复得也文绉绉的,「最幸福的莫过于为心爱的她选一款精致的手表,见证爱情的浪漫,生活的柴米油盐,珍贵的点点滴滴,愿TwentySeventeen手表能够为你在爱情上传递甜蜜,在生活上传递温暖,期待您的下次光临。」a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  这种回复可能只有小米有。在小米,最典型的是做诗,把你的名字做一条诗,几乎已经成为小米的独特文化。所以,我觉得客服一定要做好,直接形成转化率。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  我每天起床,摸起手机,第一件事绝对不是看微信,而是打开有品,找到我的手表,看评价。我要看满意度有没有下降,当天新增了哪些有意思的评价。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  尤其是差评,我每一条都会看,这是我从5月16日到现在,每一天都要做10次左右的事情。今天早上,因为一个评价的问题,我又大发雷霆了。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  产品要上新,我们给团队的压力很大,下个月、下下个月的产品,都一直在跟他们讲。对渠道也是,因为我原来是做产品的,习惯把下个季度甚至明年的产品都讲给渠道听。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  我有一个习惯,每次出差,装扮都是背个小米双肩包,包里背着五六种产品。见到任何人,都掏出来一块手表,等他评价完,我就明白了,再掏出一块,就是他想要的。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  我信奉一点,再小的媒体也是自媒体。我微信有4000多个好友,朋友圈发挥好了,不容小看。5月15日,我把手表图片发到朋友圈,写道:「搞了点小情怀,老许的诚意新品,在小米价值观的感召下,中年大叔微密老许,辞去国企高管工作,深耕细作,耗时10个月做出了一款有品的手表。」a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  结果第二天产品一上市,我朋友圈里凡是认识的人,基本都转发了,即使一些对我有意见的人,也转得很积极。说实话,我离职出来创业的时候,有很多人很期待,当然还有人准备看笑话,毕竟在一个圈子里干了很久,关注度非常高。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  尤其你出去做第一件有关注度的事的时候,朋友圈一定不能忽视。等到第二次,很多人就不怎么转发了,因为已经给了你人情。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  我原来所有同事、领导,基本都发私信给我看了订单号。这很有帮助,产品的转化率、综合评分都会更高,商城也会给到更好的流量。这就是第一波自媒体的力量。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  最疯狂的时候,我们的微信公众号上有800多个人在等手表,发一个推送,产品一个小时就售罄了。团队小伙伴也非常给力,不厌其烦地发朋友圈。最开始上产品的时候,我下了死命令,第一天每个人必须发展10个用户,然后发我订单号,我自己真的会去后台看,这是必须的。谁会没10个朋友?又是出来创业,东西又不贵,大家一定会支持。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  这样,就把流量、人气整个带起来了。到了5月20日情人节,也是火爆,后来的毕业季、父亲节、世界杯,我们也都做了各种各样的海报促销。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  另外,微博也很重要,尤其是对于创业公司。我们的整个营销没花太多钱,本来在5月份找过一个策划公司,开价10万,说能带来1000万的浏览量,但我觉得不值当,就自己做了。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  发微博有技巧,多发漂亮的图片。日积月累,转发量是很大的。我们上第一款手表的时候,阅读量是15.7万,只需要准备几只手表用来抽奖,再请原来认识的一些行业大V帮忙转一转,曝光量没有1000万也有大几百万,还是很有传播价值的。a6s河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

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