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消费者协会受理投诉原则

时间:2019-10-02 17:53:39    来源:本站    浏览次数:    财经首页    我来说两句()

  (四)受理投诉要严肃认真,接待消费者要诚恳热情,努力遵守受理投诉的时间要求,全心全意为消费者服务。fpd河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  (六) 坚持监督,通过大众传播媒介定期或不定期公布消费者投诉情况,凡公开点名曝光的必须慎重,要以消费者投诉事实或必要的调查、鉴定材料为依据,要有必要的组织审批手续。fpd河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

  《中华人民共和国消费者权益保》第二条消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护;本法未作规定的,受其他有关法律、法规保护。fpd河北财经网_河北金融财经综合资讯门户|股票|基金|外汇|黄金|债券|期货|信托

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